黑猫大数据中心联合黑猫投诉平台发布2023年12月数据说，数据显示，2023年12月OTA领域投诉量环比增长52.40%，月中受研究生考试影响，学生出行需求增加，引发投诉增长，月底临近元旦，投诉达到峰值。2023年12月，股票配资杠杆比例黑猫投诉平台收到针对OTA领域的投诉中，机票相关投诉最高，占比达到36.05%，其次是酒店民宿，占比达到31.54%，入住及退款规则不合理，预定成功后到店却无房投诉比较集中。
数据均来源于黑猫投诉平台，仅代表企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况。
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